FAQ – Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um das Thema UCBCares^®.

UCBCares^® ist ein individueller Service von UCB. Unser Team besteht aus hilfsbereiten und erfahrenen Experten mit fundiertem Wissen und wir sind die zentrale Anlaufstelle für Patienten, Angehörige und medizinische Fachkreise.

Wir ermöglichen Ihnen einen einfachen Zugang zu Informationen über Erkrankungen, für die UCB Produkte bereitstellt, gehen auf Ihr Anliegen individuell ein und beantworten Ihre Fragen zu unseren Produkten.

Wir bieten Patienten, Angehörigen und medizinischen Fachkreisen Dienstleistungen an durch:

• Webportale und Material mit Informationen zu bestimmten Krankheiten und Behandlungen;
• einen personalisierten Service durch ein Team von Experten, die Sie auch gerne per Telefon und/oder E-Mail unterstützen.

Telefon: +49 2173 48 4848
Fax: +49 2173 48 4841
E-Mail: UCBCares.DE@ucb.com

Wir sind von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr, sowie am Freitag von 8:00 bis 16:00 persönlich für Sie da. Außerhalb dieser Zeiten wird unser Service von einem vertrauenswürdigen Anbieter verwaltet und Ihr Anliegen schnellstmöglich an uns weitergeleitet.